質 量 管 理 體 系（ISO9001）
什么是ISO9001
ISO9001是質量管理和質量保證體系國際標準系列的代號，是能普遍應用于全部工商業實踐的全球一致的規則，它可做為在企業內部可靠性、控制、不斷完善工作方面的基礎。
從1987年頒布后，至今已有一百多個國家采用。目前，ISO9001已成為應用最為廣泛的國際標準。
ISO9001作為質量保證標準，其對質量責任的規定比檢驗或質保部更加廣泛，它涉及組織內的各個部門和每位員工，要求在取得和維持認證中形成一種服務質量文化。
取得ISO9001認證的意義
l 提高企業管理水平
一個企業取得ISO9001的認證，意味著該企業已在管理、實際工作、供應商和分銷商關系及產品、市場、售后服務等所有方面建立一套完善的質量管理和質量保證體系。良好的質量管理，有利于企業改進組織效率，降低成本，提供優質產品和服務，保證質量。
l 提高供方的質量信譽
美國著名的質量管理專家指出：本世紀是生產效率的世紀，下世紀將是質量的世紀。質量是企業拓展市場的首要戰略 ，因為有了質量信譽注會贏得市場，有了市場就會獲得效益。實行質量認證制度后，市場上便會出現認證產品與非認證產品、認證注冊企業與非認證注冊企業的一道無形界線，凡屬認證產品或注冊企業，都會在質量信譽上取得優勢。
l 指導需方選擇供方單位
現代社會產品的結構越來越復雜，僅靠使用者的有限知識和條件，很難判斷產品是否符合標準。取得ISO9001認證，可以幫助需方在紛繁的市場中，從獲準注冊的企業中尋找供應單位，從認證產品中擇優選購商品。
l 增強企業市場競爭能力
質量是取得國際市場競爭的成功之本，質量認證制度已在越來越多地被世界上許多國家和地區接受，并已成為國際慣例。一個企業無論在國內還是在國外，如要得到普遍認可，并與國際接軌，取得ISO9001的認證，將是突破貿易壁壘的重要途徑，并將成為通向世界的有效護照，使您事半功倍。
實施ISO9001對企業的益處
一、 全面提高企業自身的管理水平 提高企業的質量信譽
二、 提高企業的生產率和效益 降低成本和消耗
三、 增加銷售和顧客的滿意程度 增強企業市場競爭能力
四、 減少社會重復檢查費用 消除貿易壁壘 促進國際貿易
